Особисті якості в резюме: комплексний посібник

Soft Skills: що це?

Особисті якості, або soft skills, – це особистісні якості, які впливають на ефективність роботи та взаємодію з іншими людьми. Вони включають комунікацію, лідерство, адаптивність, емоційний інтелект та здатність до вирішення проблем.

Soft skills в резюме відіграють важливу роль, оскільки роботодавці шукають не лише кваліфікованих спеціалістів, а й людей, які можуть гармонійно працювати в колективі та дотримуватись дедлайнів. На відміну від hard skills - технічних навичок, які можна виміряти та перевірити - soft skills є універсальними та потрібними в усіх сферах діяльності. Саме їх поєднання з конкретними професійними компетенціями робить кандидата привабливим для роботодавця. 

Кожна людина може виділити якісь м’які навички зі свого досвіду, навіть якщо вам так не здається. Ось кілька навичок, які ви можете мати навіть не задумуючись про це:

• Вміння керувати командою;
• Автоматизація рутинних процесів;
• Вміння презентувати результати;
• Вміння виступати на публіці. 

М’які навички відділяють просто хорошого спеціаліста від топового, і саме ці якості будуть допомагати вам будувати кар’єру. Погодьтесь, що вміння гарно комунікувати - це велика сила, а такі навички як ведення переговорів чи виступи перед публікою можуть стати вирішальними в деяких ситуаціях. 

Чому soft skills так важливі?

Особисті якості сприяють успіху на робочому місці, оскільки вони допомагають ефективно комунікувати, працювати в команді та швидко адаптуватися до змін. Наприклад, високий рівень емпатії та комунікації дозволяє краще розуміти потреби клієнтів і колег, що позитивно впливає на продуктивність роботи. 

Крім того, soft skills в CV можуть стати визначальним фактором у процесі найму. У ситуаціях, коли двоє кандидатів мають схожий рівень професійних навичок, роботодавець віддасть перевагу тому, хто уже має досвід роботи в команді, чи хто вміє подавати інформацію. Навіть така річ як презентувати себе та результати - це величезний плюс для людини, навіть поза кар’єрою. 

М’які навички необхідні для просування в кар’єрі. Маємо 2 аргументи:

1. Перший - ніхто просто так не буде вас підвищувати, поки ви не навчитесь показувати свої досягнення, комунікувати та вести переговори навіть з вашим керівництвом. 
2. Другий - згідно з дослідженням люди, які постійно оновлюють список м’яких навичок отримують підвищення на 11% швидше, ніж ті, хто робить це стихійно. Уміння це робити - це сама по собі супер навичка, бо розуміння, що тебе ніхто не помітить поки ти сам не почнеш себе. 

Люди часто інвестують більше часу до пошуку хорошого фото в резюме, ніж до м’яких навичок - а дарма. Роботодавці все далі шукають людей, які вміють підлаштовуватися до змін у світі та вхопити хвилю. Ми бачимо це на прикладі ШІ - є ті, хто все ще лінується виділити час та розібратись з тим, як це працює, а є ті, хто економить купу часу та автоматизує рутинні задачі за допомогою ШІ. Час - це скарб в сучасному світі, а його економія є дуже цінною.

Топ особистих навичок, які шукають роботодавці

Роботодавці шукають кандидатів, які не лише мають відповідний професійний досвід, а й володіють деякими особистісними навичками. Так що саме буде важливим для пошуку роботи? Найбільш затребувані soft skills це:

• Комунікаційні навички – здатність ефективно висловлювати думки, слухати співрозмовника та будувати продуктивну взаємодію.
• Адаптивність – вміння швидко реагувати на зміни та ефективно працювати в динамічному середовищі.
• Лідерство – здатність організовувати та очолювати команду для досягнення спільних цілей.
• Критичне мислення – аналіз інформації та прийняття важливих рішень.
• Вміння працювати в команді - не очевидно, але ця навичка є надзвичайно необхідною.
• Автоматизація процесів – вміння економити час та автоматизувати рутинні задачі цінується більше і більше. 

Щоб підвищити свої шанси на отримання роботи, варто не лише перераховувати soft skills у резюме, а й підтвердити їх на реальних прикладах. Наприклад, якщо ви вказуєте комунікаційні навички, то опишіть приклад досягнення якогось успіху на основі цієї навички. А ще краще - якщо ви це опишете в числах. 

М’які навички відділяють просто хорошого спеціаліста від топового, і саме ці якості будуть допомагати вам будувати кар’єру.

Як визначити, які навички додавати до вашого резюме

Дуже часто ми самі не помічаємо власні навички, бо беремо їх як щось нормальне та повсякденне. Але це не так - з кожним досвідом ми отримуємо супер навички, і навіть не помічаємо того самі. Будь-яка організація, економія часу якимось способом чи досвід співпраці - це круті навички, які варті згадки у резюме.

Але які особисті якості вказати в резюме? Щоб обрати релевантні soft skills для резюме, варто звернути увагу на вимоги до вакансії. Аналізуйте опис посади та звертайте увагу на ключові слова, що вказують на бажані якості потенційного кандидата. Наприклад:

• Для менеджерів важливі лідерські навички, стратегічне мислення та вміння приймати рішення.
• Для дизайнерів – це креативність, уважність до деталей та комунікаційні навички.
• Для продавців – навички ведення переговорів, емпатія та вміння працювати з запереченнями.

Найчастіше це все буде прописано в опису позиції, якщо ні - то прийдеться проаналізувати самому. Але деякі з навичок є очевидними. Наприклад, на позицію менеджера вам би варто мати досвід роботи з людьми. І не просто, а досвід управління, організації і так далі.

Окрім аналізу вакансій, варто також звернути увагу на ваш власний досвід. Подумайте, які навички допомогли вам досягти успіхів у попередніх проєктах чи на роботі. Якщо ви отримували позитивний фідбек щодо певних здібностей – це хороший знак, що їх варто включити. А особливо якщо це привело до якогось значного результату.

Як грамотно вписати свої soft skills в резюме?

По-перше, не вписуйте туди що попало. Навички часто недооцінюють, тому додають їх просто тому що треба або бо нічого додати.  

Щоб зробити soft skills більш переконливими, використовуйте метод "показати, а не розповісти". Замість простого перерахування загальних слів, надавайте приклади застосування навичок у роботі. 

Це все можна виразити в розділі з досвідом роботи чи освіти, також в описі про себе. Намагайтесь створити список навичок, який буде підтверджений в інших описах - по всьому резюме. Тобто, ви не можете просто написати якусь навичку без пояснення, що це значить. Це стосується будь-яких резюме, і в тому числі резюме англійською.

Ми лише згадали, але додамо - виражайте успіх в числах. Це стосується і м’яких навичок, намагайтесь розбавити загальну інформацію цифрами. Проценти, час, кількість - це все буде легше читати та розуміти, коли ви описуєте досвід. Це одна із головних порад, які ми даємо в наших статтях щодо написання резюме. Помітьте, що всі класні приклади описів ваших м’яких навичок - це якісь цифри. Не оцінюйте себе самі, дайте чітку інформацію про ваш досвід та рекрутер чи роботодавець оцінять вас самостійно. 

Поширені помилки при включенні особистісних навичок у резюме

1. Однією з найпоширеніших помилок є використання загальних фраз, які можуть бути використані будь-де та будь-ким. Фрази на кшталт "хороший командний гравець" чи "відмінний комунікатор" можуть не мати значення без конкретних прикладів. Будьте специфічні, додавайте трошки більше суті до вашого списку навичок, особливо м’яких. 
2. Інша помилка – занадто довгий список soft skills. Надмірна кількість навичок може розмити основний меседж та виглядати як заповнення простору в резюме. Оптимальний варіант – вибрати 4-6 ключових навичок, які найбільше відповідають вакансії. Це мали би бути лише релевантні до бажаної вакансії навички. 
3. Ще одна проблема – відсутність адаптації до вакансії. Кожна робота вимагає різних особистісних якостей, тому важливо адаптувати своє резюме відповідно до конкретної позиції яка вас цікавить.

Щоб уникнути цих помилок та аби ваш список навичок не виглядав як просто вода, вам варто усвідомити ось що - список м’яких навичок має бути таким же специфічним, як і список ваших умінь. 

Важливо пам’ятати - не недооцінюйте ваші soft skills та навчіться їх виділяти у своєму досвіді. Наприклад, ви працювали самостійно над проектами  та звітували вашому тімліду лише один раз в тиждень - це супер навичка, бо самостійність цінується. Ви вели переговори з клієнтами, вивчили іноземну мову за рік, працювали у фрілансі - все це демонструє різні круті м’які навички, які вам варто виділяти та використовувати у резюме.

Також намагайтесь відділяти soft skills від hard skills - зазвичай майже будь-який шаблон резюме буде розрахований на це. Особливо це стосується всіх, хто має досвід та має багато що додати до резюме.

Так що ми робимо з нашими особистими якостями?

Soft skills відіграють ключову роль у створенні конкурентоспроможного резюме. Вони допомагають роботодавцям оцінити не лише вашу професійну компетентність, а й здатність працювати в команді, вирішувати проблеми та адаптуватися до змін, а вам - досягти свого при побудові кар’єри.

Щоб правильно представити свої особистісні навички, обирайте лише ті, що найбільше відповідають конкретній вакансії. Постійно отримуйте нові, та оновлюйте список навичок, в резюме, у вашому профілі, скрізь. Це і є навичка сама по собі. 

Розвиток soft skills – це безперервний процес. Постійне вдосконалення комунікації, лідерства та емоційного інтелекту - це база, яка допоможе вам не лише створити сильне резюме, а й досягти успіху у кар’єрі.